如何借助社交营销提高企业销售业绩？

　　你在CRM客户管理中，是否遇到过以下棘手的问题?

　　怎样才能真正“维护”住客户?甄别有价值的客户?增进二次销售的机会?

　　1、网络在线交流，企业网站上的即时通讯在线，这样使对产品或服务感兴趣的潜在顾客可以和公司能进行产品交流。

　　2、提升员工“客户中心”理念，综合考虑上下游的产品和消费者的特性，整合中方资源，降低成本，实现与顾客的双向互动，充分利用互联网营销，满足不断增长的市场差异化需求。

　　3、多渠道沟通，可以通过邮件、短信在节假日问候客户，平时联络和跟进客户

　　4、建立自己的CRM客户管理系统，实现客户信息的动态管理，随时更新客户信息，从而实现对客户服务的人性化、个性化，增加顾客忠诚度。

　　当今社会，不是只有靠质量取胜，还需要依靠社交销售来实现客户管理。