如何利用搜索引擎了解用户需求

搜索引擎中包含了巨大的数据，运用得当，能起到极大的作用。

在这，我来介绍一下利用搜索引擎了解用户需求的方法。

1， 通过搜索引擎的下拉框和相关的搜索数据，搜索出关键词，判断用户的搜索行为能够弄清用户所关心的事，从而了解用户的需求。需求图谱，热门检索，相关检索词和上升最快检索词，这些也能看出用户的搜索行为

2， 从搜索结果的排名来分析用户的需求。通过搜索某个行业的关键词，从排名在前的网页信息可以分析用户的需求。例如，搜索结果出现了图片，就表明用户更关注图片，出现了贴吧，说明用户对这有讨论的需求等等。

3， 直接通过百度知道、问答、贴吧等了解用户的需要。在这个过程中去了解用户平时针对什么问题在进行交流，我们可对其进行采集和整理，从而分析出用户的需要。甚至可以直接与用户进行网络上的交流，从而挖掘出他们深层次的需要。

通过这些方法，了解了用户的需求，就可以有针对提高产品和服务，能够更好的满足客户的需求，增加他们的信任。

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