许多外贸企业向国外客户发送了许多邮件和消息却一直得不到回复,总结不回复的原因分享给大家。
1、客户收到了你的邮件或信息,但是目前没有采购意愿,暂时不会回复你。以后需要企业产品的订单一般会主动向你询盘,所以客户没有回复并不是你的联系毫无意义,可能形成以后的订单。
2、你没有收到客户的回复可能是因为客户没有收到你的邮件。国内的中小企业一般所用的服务器比较差,很容易被国外的邮箱服务器屏蔽。这种情况是比较尴尬的,建议外贸企业购买好的服务器。
3、当你向客户发送邮箱信息后,要一直关注,在客户向你发送询盘信息时,第一时间回复客户。越早回复客户更容易取得联系,回复的时间间隔越长,得到联系的可能性越小,更容易被别的外贸企业拉走客户。
4、当客户向你询盘之后,便应该一直跟他联系,他很有可能是你的下一个采购客户。你坚持向客户多联系几次就就很有可能达成一笔定订单,你的每一次不懈的坚持都会在以后获得应有的回报的。
5、同客户交流是一定要慎言慎语,在了解一些信息后投其所好,与客户形成理念上的共鸣。在交流初期你的客户很容易因为你的一些不当言语就离开不在回复你,而后期需要你利用你的交流技巧,你的个人涵养、幽默感留住他。
珍惜你的每一个客户,因为你永远不知道你还有没有下一个客户。