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外贸跟单技巧

浏览数量: 9     作者: 本站编辑     发布时间: 2016-07-16      来源: 本站 询价

1、选择法:用提问的方法给你客户以选择的余地。例如:“你要白色还是红色?”、“你看上午交货还是下午交货?”等等。

2、从简单问题开始:不要让客户一下子做出什么决定,比如让他们回答“你准备下单吗?”,从简单的问题开始,你可以这样问:“你希望把它配装在哪里?”、“你想要什么颜色?”、“你穿多大型号的啊?”等等。
外贸跟单技巧

3、征询意见的方法:有些时候我们并不能肯定是否该向客户征求订单了,我们也许不敢肯定是否正确地观察到了客户的购买信号。这时候可以使用征求意见法,例如:“如果我们能解决这一色料的问题,你认为这是否解决了贵公司的问题?”这种方式是在一个没有什么压力的环境下,征求客户订单。当你能得到一个肯定的答复,那你就可填写订单了。

4、悬念法:这种方法就是告诉顾客,接个随时会上涨,要是没问题一的话,早点下订单。千万避免:“谢谢你的订单,我对此表示感谢。”

5、直接法:直接询问客户,例:“那我帮您下单了啊?”、“那我帮您把货物规格写下了啊。”

6、督促法:告诉客户:“现在这批货需求量非常大,如果现在你不下订单的话,我不能保证到时候一定有货。”

我们要学会了解客户,学会揣摩客户的心理,满足他们的需求,高兴愉快的完成订单。

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