客户营销思路的打造

          怎么去把握精准的客户对象呢？细分市场，卖家引导客户消费等都需要针对客户的营销需要花费大量的精力。

          大多数卖家都等待客户的购买，却很少有人主动的努力寻找开发新的客户。在这个时候，亦需要学会换位思考，当你是客户你会如何寻找和选择新用户呢？开发用户前，找准自己的定位，不要盲目的投放广告，了解自己的定位，争取提高广告的成效。精细的市场定位和客户群体划分可以给你的广告找准投放区域。当你作为客户，你又会如何被产品的表述信息或者包装或者广告所吸引呢？是炫酷的动画？精美的图片？还是一些软文的文字。用最能被客户接受和理解的渠道做推广。
                                                                          

          除了新用户，老用户也很重要。有时候花费相当大的精力却不能吸引计划中数量的新用户。而老用户的维护却常常出人意料，成本远远低于寻找新用户。还可以对老用户进行二次营销、新品推广和库存清理，在老用户生日或者商家组织的针对老用户的优惠活动中进行营销。学会给予客户惊喜，建立客户档案，分析客户的购物习惯。合理利用客户的购物数据。把老用户当做朋友来保持互动，在国外的Facebook、twitter或者国内的微信等社交平台中互动，不但加深老客户的黏性，还可以同时进行SNS营销。

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