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设置友好对象

浏览数量： 14     作者： 本站编辑     发布时间： 2016-06-28      来源： 本站

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  • 友好对象查看友好对象通过对友好对象的设置可以实现各部门之间协同办公，经理可以实时监控员工的对话；客服人员可以与其友好对象直接进行交流，相互之间也可以进行对话转接及文件传输。
  • 操作说明
  •  
  • 在系统设置下拉菜单中选择“设置客服及权限”，如（图1）；

    图1
  • 打开设置客服及权限窗口，对客服人员能看到其他客服人员的权限进行设置即设置友好对象列表，如（图2）；

    图2
  • 操作员设置自己想要看到的友好对象，可以在个人设置下拉菜单中选择“查看友好对象”如（图3）；
    图3
  • 亦可右击对话列表中该操作员自己的名称，选择“查看友好对象”，如（图4）；
    图4
  • 打开查看友好对象窗口，对操作员自己想要看到的友好对象进行自定义设置，如（图5）；
    图5

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