新外贸PK老外贸！外贸企业的数字化转型之路究竟行不行？

“老外贸”VS“新外贸”

参加国内外各类展会，外贸企业与海外客户交换名片、面对面洽谈、邀请客商验厂、陪客户吃饭聊天，这些被业界俗称为“老外贸”。

通过线上流程，依托大数据锁定客户，通过线上询盘、签订意向订单，通过跨境供应链解决“履约难”，这样的方式则被称为“新外贸”。

实际上，“新外贸”的说法早在几年前就开始提及，只是在大多数外贸企业看来，“线上”的形式似乎看起来并不靠谱。但今年由于疫情影响，各类展会停摆，一些外贸企业出现了“订单荒”，“老外贸”的路径变得举步维艰。

维系老客户是最后的依靠，而结识新客户则是改变困局的必选。

什么是外贸企业的数字化转型？

面对数字化转型，很多外贸企业正处于一种焦虑的状态，原因在于企业对数字化转型到底是什么不清楚。而在对数字化转型不明确的情况下是无法取得数字化转型的成功的。

数字化转型的特征之一就是，当出现庞大的竞争对手后，许多单打独斗的传统外贸企业将很难生存。如果错过这次数字化转型的时机，外贸企业面临的将是在你所熟悉的行业领域里淘汰。

对于外贸企业来说，我们可以简单地将数字化理解为使用线上传播渠道来为企业做产品或服务的推广手段。当然，数字化转型并不仅仅是依靠建立大数据系统就可以实现，这其中还涉及到企业的大方向战略、组织架构、企业文化等方面的同步改变。

企业如何进行数字化转型？

首先，企业管理层要有数字转型的意识和一定程度的认知，自上而下推动数字化转型。日常运营决策用数据说话，帮助企业作出更具市场洞察而非一时发热拍脑袋的判断。

其次，企业要建立数字化的业务形态。现在90%的用户时间都在社交网络和信息流上，这意味外贸企业需要运营多样化的渠道和方式，展开数字化营销：

1、建立完善线上渠道

①搜索引擎：SEM、SEO

②B2B平台：阿里巴巴、中国制造、企业独立站等

③社交媒体：LinkedIn、Facebook、Twitter、Ins等

④视频网站：Youtube、vimeo等

2、系统数字化触点

跨境交易中，获取企业信息、了解企业产品的过程中，双方互动沟通的环节都可以产生触点。比如社交主页、企业官网等都是外贸企业与海外客户之间的常见触点。

外贸企业要做的是以客户的视角，梳理海外客户寻找供应商的路径，在关键触点上提供一致的、相关的、有价值的内容。即使是大宗交易的采购决策者，也是具有个性化需求的买家，而非齐整化一的流量，客户体验是决定各个触点转化效果的决定性因素。

最后，企业需与行业内加强合作，与行业外加强融合。行业内数据样本越大，决策就越精确；行业外数据越融合，市场需求就越能得以捕捉。

总而言之，数字化转型是外贸企业顺应时代要求的必然选择。

当然在转型的这条路上，外贸企业必然都要经历一段艰难的适应期，也有很多企业最后就死在了转型的路上。为了迈过这个大坑，外贸企业需要有正确的认识与思考，并借助数字化工具，不断地实践与调整。