做外贸B2C商城网站提高用户体验的几点建议

目前很多公司设计的网站没有把握住用户体验这个部分，甚至对用户体验的概念都非常模糊，更不知道从何下手，直接导致转换率低，销售额上不去的问题。下面，融创传媒在外贸B2C商城网站如何提高用户体验上给出几点建议。
                     

1. 购物体验

也就是用户浏览、注册、会员中心、下单、支付、售后等流程。注册实际上是购物体验中第一个门槛，过多表单会导致用户放弃.需要支持第三方登陆服务，至少支持主流购买者当地的最大第三方平台。第三方能减少用户注册的时间，也减少用户忘记密码的可能性。

2.视觉体验

网站的整体风格需要和产品相符合，同时不要不相干的动画等，保证页面的速度。合理的布局能够吸引客户眼球，提高客户舒适度。

3. 操作感受

呈现给用户在操作上或者表单提交的体验，须易用/简单化。

4.搜索体系

经常网购的用户群体，购买商品80%都是通过搜索框搜索产品，搜索功能要包含：底纹搜索、搜索词拦截、模糊搜索匹配、精确搜索匹配、搜索词联想，输入某个字母自动联想出相关产品

5.用户关怀

定期回访客户，节日祝福，遇到节日策划活动，组合销售等等

6.信任体验

在线客服人员、企业介绍、员工相册、注册商标等等

联系电话400-0430-678