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做外贸B2C商城网站提高用户体验的几点建议

浏览数量:0     作者:本站编辑     发布时间: 2016-07-18      来源:本站 询价

  目前很多公司设计的网站没有把握住用户体验这个部分,甚至对用户体验的概念都非常模糊,更不知道从何下手,直接导致转换率低,销售额上不去的问题。下面,融创传媒在外贸B2C商城网站如何提高用户体验上给出几点建议。
                     做外贸B2C商城网站提高用户体验的几点建议

  1. 购物体验

  也就是用户浏览、注册、会员中心、下单、支付、售后等流程。注册实际上是购物体验中第一个门槛,过多表单会导致用户放弃.需要支持第三方登陆服务,至少支持主流购买者当地的最大第三方平台。第三方能减少用户注册的时间,也减少用户忘记密码的可能性。

  2.视觉体验

  网站的整体风格需要和产品相符合,同时不要不相干的动画等,保证页面的速度。合理的布局能够吸引客户眼球,提高客户舒适度。

  3. 操作感受

  呈现给用户在操作上或者表单提交的体验,须易用/简单化。

  4.搜索体系

  经常网购的用户群体,购买商品80%都是通过搜索框搜索产品,搜索功能要包含:底纹搜索、搜索词拦截、模糊搜索匹配、精确搜索匹配、搜索词联想,输入某个字母自动联想出相关产品

  5.用户关怀

  定期回访客户,节日祝福,遇到节日策划活动,组合销售等等

  6.信任体验

  在线客服人员、企业介绍、员工相册、注册商标等等

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